Chez JustSwap, nous prenons la sécurité de nos membres très au sérieux. Cependant, il est important que vous soyez également vigilant lors de l'utilisation de notre plateforme pour vous protéger contre les fraudes et les arnaques. Voici quelques conseils de sécurité à suivre.
Sur notre plateforme, vous ne pouvez pas payer en ligne. Les échanges se font uniquement en main propre ou par voie postale. Si un autre membre vous demande de payer en ligne pour un échange, il s'agit probablement d'une tentative de fraude. N'envoyez jamais d'argent à un autre membre sur notre plateforme.
Ne donnez jamais vos informations personnelles à un autre membre, même si celui-ci vous semble de confiance. Ne divulguez jamais votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, carte de crédit ou toute autre information personnelle. De même, ne demandez jamais les informations personnelles d'un autre membre.
Si vous échangez des objets en personne, nous vous recommandons de choisir un lieu public pour votre sécurité. Un lieu public est un endroit fréquenté, comme un parc ou un centre commercial, où vous pourrez échanger votre objet en toute sécurité.
Soyez vigilant face aux arnaques. Si un autre membre vous demande des informations personnelles ou financières, signalez-le immédiatement à notre équipe de support.
Avant d'accepter un échange, nous vous recommandons de vérifier les informations de l'autre membre. Vérifiez son profil, ses avis et ses évaluations. Vous pouvez également poser des questions à l'autre membre pour vous assurer de sa fiabilité.
Si vous décidez d'échanger des objets par la poste, utilisez une adresse de livraison sécurisée, comme une boîte postale ou une adresse de travail. Ne donnez jamais votre adresse personnelle à un autre membre, sauf si vous êtes sûr de sa fiabilité.
Ne tombez pas dans le piège des expéditions frauduleuses. Si un autre membre vous demande d'expédier un objet avant de recevoir le sien, il s'agit probablement d'une tentative de fraude. N'expédiez jamais un objet sans avoir reçu le vôtre en retour.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à rester en sécurité sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes. Notre équipe de support est là pour vous aider à tout moment.